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Wincode Iluminación Garantía y devolución

La política de garantía y devolución solo se aplica a las unidades que nos compran directamente.Cualquier problema posventa con las unidades que compraron fuera de los canales comerciales, comuníquese con su vendedor directo.
Al realizar un pedido con nosotros, usted indica que ha leído y aceptado la siguiente política y condiciones de garantía y devolución que se enumeran a continuación.Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con su vendedor.
Garantía:
1. Garantía de fábrica de 1 año
Todos nuestros artículos vienen con 1 año de garantía a partir de la fecha de envío.Pedidos de accesorios, que tienen un período de garantía de tres meses.Un artículo de reemplazo, si se envía, no se reinicia ni extiende de ninguna manera el período de garantía.

2. Soporte de repuestos
Los revendedores pueden comprar piezas de repuesto para repararlas con el pedido y devolver las defectuosas para que se les reembolse el importe de las piezas de repuesto.Tenga en cuenta: R: Las fuentes de luz LED o bombilla no están cubiertas por la garantía.B: La devolución de piezas para el reembolso debe obtenerse dentro de 1 mes después de informar defectuosas.C: la unidad defectuosa en la que se usaron las piezas compradas debe estar en garantía.

3. Los pedidos de OEM pueden obtener un 1% de soporte de repuestos gratis.
4. Los términos de garantía extendida o sin garantía son negociables.Puede consultar a su comercial.
5. Se aceptan métodos de control de calidad y control de calidad de terceros.Por favor consulte a su vendedor.
6. Video posventa autorizado y soporte de capacitación proporcionado Los revendedores pueden disfrutar de la capacitación con nuestro equipo técnico profesional para el posventa y recibir instrucciones de los videos e instrucciones en línea.

Los revendedores pueden disfrutar de la capacitación con nuestro equipo técnico profesional para la posventa y recibir instrucciones de los videos e instrucciones en línea.
Devolver :
Todas las devoluciones de productos requieren un formulario RMA (autorización de devolución de mercancía).Se le solicita que complete y adjunte el formulario RMA con el artículo devuelto.O puede obtener el Formulario directamente del vendedor.Las devoluciones sin formulario de devolución se retrasarán en el proceso o serán rechazadas.

● Normalmente no hacemos reembolsos, pero si lo hacemos, tenga en cuenta que las tarifas de envío no son reembolsables.
● Las devoluciones de productos para reemplazo y reembolso deben informarse dentro de los 7 días a partir de la fecha de envío original de su producto.Las devoluciones para reembolso deben obtenerse dentro de los 14 días a partir de la fecha en que su producto se envió originalmente.Para solicitudes de reemplazo o reembolso del producto, devuelva el paquete completo del artículo, incluidos todos los accesorios.Se verificará que el contenido del paquete esté completo antes de emitir un reemplazo/reembolso
● Las unidades de devolución sin fallas no son aceptables y el comprador será el único responsable de devolverlas.
● Las unidades devueltas fuera de garantía deben ser notificadas y autorizadas antes de la devolución.El costo de la reparación será cotizado por el servicio al cliente.
● El cliente es el único responsable de enviar los productos devueltos a Wincode, y Wincode cubrirá el costo de devolver el artículo reparado a los Clientes.
● Todas las devoluciones se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la devolución.Se informará a los clientes cuando se devuelva y se organice una nueva entrega.
● Normalmente, solo el centro de reparación de China acepta devoluciones para reacondicionamiento.Para conocer el costo de la renovación, consulte con el servicio de atención al cliente.
● Normalmente, solo el Centro de reparación de China acepta devoluciones para reembolso.
● Los términos de garantía y devolución establecidos entre los revendedores y sus propios clientes no se aplican a la política Wincode.

La garantía anterior no se aplica a daños o fallas resultantes de

● Accidente, negligencia, abuso o fuerza mayor
● Reparación, modificación o actualización no autorizada de la unidad
● No instalar o instalar incorrectamente o no usar el producto de acuerdo con las instrucciones o usar este producto para otro fin que no sea el previsto
● Daño artificial/físico
● Error de operación
● Las pegatinas de garantía o el número de serie no son fáciles de identificar, están dañados, rasgados y alterados, etc.
● Embalaje incorrecto al devolver
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